En estos tiempos, las empresas deben tener en cuenta tres premisas: Digitalización, privacidad y sostenibilidad. Think in Google ha analizado distintos estudios para ayudar a planificar estrategias de marketing. Y nosotros te explicaremos las estrategias de marketing en auge en los últimos años.

En primer lugar, las empresas deben subirse al barco de la digitalización, debido a que la pandemia ha acelerado. Esto significa que cada vez más gente hace todas o casi todas sus compras vía Internet. Hay un gran crecimiento por parte de las empresas en el uso de «chatbots», que son programas que mantienen una conversación con el usuario a través de un robot automatizado que trata de simular un ambiente real.

Tampoco hay que perder de vista la privacidad, la cual está cambiando constantemente reforzando las medidas para proteger al consumidor. Las empresas cada vez tendrán que tener más cuidado con estas políticas debido a las multas millonarias a las que se pueden enfrentar. Por eso, muchas empresas cada vez están siendo más transparentes consiguiendo así la confianza y fidelidad del cliente además de una buena imagen la cual puede atraer a más clientes potenciales.

Por otro lado tenemos las compras por redes sociales, representando una evolución en el e-commerce sobre todo para vendedores independientes y pequeñas marcas.

El último punto a tener en cuenta es la sostenibilidad, siendo el factor más a tener en cuenta. Por eso, las empresas deben cada vez más realizar eventos, emitir emisiones y ser más «eco-friendly». Además, deberán promocionar estos eventos cuantas más veces mejor para que más gente la vea, debido a que la sostenibilidad se ha convertido en un pilar fundamental en lo que al marketing respecta.

La conclusión que podemos sacar es que los hábitos de consumo están cambiando constantemente en el mundo digital. Por eso las empresas deben adaptarse al mercado, investigar y analizar todas las acciones que realizan e innovar siempre que sea necesario.

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